职位描述
岗位职责:
1、片区业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求。
2、针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意+惊喜”的服务与业主建立互动,增加客户粘性,实现客户满意。
3、收集客户需求及建议,向合作伙伴提供服务延展及增值建议,匹配增值产品实现业主高品质生活需求;
4、片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题。
任职条件:
1、高中学历以上,亲和力强
2、可积极与客户、业主进行沟通,,在物业费收缴阶段有一定程度的加班
3、有责任心、诚实守信,积极主动、开放热情、有服务意识
4、头脑灵活、勇于创新,能聆听,能沟通及协作,有持续学习的精神、能自我情绪疏导
工作时间:
排班制,每月固定出勤24天,其余时间排休(不一定周末休),9:00-17:30
薪资待遇:
税前工资5-6K(范围,具体面议),五险一金,年终奖、餐补
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕