岗位职责：
1.负责处理或跟进专管客户的各类投诉或咨询；
2.负责服务区域专管客户的物业各类费用收缴、催缴和合同签订跟踪管理工作；
3.负责与其它部门对接承接查验、空置房检查，做好租户入驻的各项交接工作；
4.负责住户日常事务的处理及维护工作；
5.负责租户档案资料管理，落实“一户一档”工作；
6.完成上级交办的其它事务性工作。
职位要求：
1.基本素质：工作认真负责，踏实肯干，为人亲和礼貌
2.自然条件：18-45岁
以上，
3.学历要求：高中及以上学历，物业管理专业优先
4.工作经验：一年以上物业客服专员相关工作经验优先
5.计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件
其它要求：
（1)具备良好的沟通表达能力及客户服务意识