岗位要求：
1.一年以上客服工作经验或者销售经验，有电商客服经验者优先；
2.熟练使用办公软件，具有一定的营销专业知识，了解淘宝天猫操作流程和规则优先；
3.具有良好的沟通协调能力，应变能力，执行能力，性格开朗，打字速度60字以上，能够接受电话销售；
4.大胆热情，脾气好，有耐心，有强烈的责任心和团队精神，能够接受晚班，最晚上班到22:30，一个月大概10天左右晚班，工作8小时，无加班，一个月休息6天+节假日。

岗位职责：
1、通过旺旺，去沟通并解答客户咨询的相关问题，客户会通过旺旺主动找来;
2、客户咨询后，建立客户信息档案，进行跟踪回访,直到客户付款下单为止。