职位描述
岗位内容:
1. 为国内国际一线品牌主机厂提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见汽车、摩托车问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 本科学历,能出差,勤学上进。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕