b岗位职责：
1. 负责全面贯彻落实一汽-大众售后服务核心流程预约准备工作，与用户初步确定维修项目、时间等；
2. 负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作；负责为奥迪用户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务；
3. 负责平衡车间生产，调度生产，合理安排工位、人员、设备；负责向维修技师传达用户法，
描述辆的故障，分配维修工作任务；
4.车辆全面检测（包括外观）；负责任务委托书、结算单的填写及解释工作；与客户明确约时间
准备好���位、备件与专用工具，配备好维修工人；
5.��责建立、完善用户档案，并及时更新；保持与用户的联系，了解用户的需求；
6.了解客户对此次服务的满意程度及评价；
任职要求：
1、有三年以上的汽车同行的相关经验者优先
2、具有良好的服务意识
3、具有较强的沟通和应变能力
4、具有电脑作技能任职资格：
5、对汽车行业深入了解有C1以上驾照能熟练驾驶车辆；