售后店长
1万-2万
泉州 大专
泉州利星行利星汽车销售有限公司双阳街道万虹路171号
岗位职责:
1、陪同客户对入厂车辆进行预检,详细记录相关信息;
2、详细记录客户要求,确定维修内容并填写任务订单;
3、整理维修档案,定期电话跟踪、提醒客户保养、保险等相关业务;
4、合理安排维修进度,对维修车辆实时跟踪;
5、妥善处理客户关系及投诉。
任职要求:
1、大专及以上学历,持有C1驾照;
2、有中高端汽车品牌服务经验的优先考虑;
3、具备基础的微软Officer软件操作能力;
4、具备良好的沟通能力、人际交往能力、谈判能力,具有客户导向意识;
5、具备客户关系管理知识,车间流程知识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕