工作内容:1、主管售后服务中心的内部各项业务及对外业务开拓。
2、制定相应的售后服务中心工作章程,并使本服务中心的各项工作及目标与厂商的相关要求一致。
3、审核签发向厂商市场营销部售后服务部的相关报表和文件。
4、负责接待和处理处理重大客户投诉。
5、组织协调各部门完成厂商所布置或委托进行的各项特殊工作或活动
6、贯彻并组织实施厂商发布并要求实施的规定、规程的制度。
职位要求:1、汽车相关专业大专及以上学历。
2、具有5年以上汽车维修从业经验,3年以上汽车售后管理工作经验;
3、善于沟通,有较强的领导、协调、组织掌控力,有较强的责任感,精通4S店维修服务站的管理。
4、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面的专业培训,办公软件操作熟练、持驾照,驾驶技能良好。
职位福利:绩效奖金、定期团建、带团队