一、岗位职责
1、落实项目客户投诉问题处理情况，及时向上级领导汇报无法解决问题，严格把控并检查问题解决过程及结果。
2、负责大客户服务相关工作。
3、负责处理涉及房屋质量等问题的法律诉讼。
4、及时妥善处理好业主的突发事件，处理好客户关系，尽量避免投诉扩大发生。
5、负责第三方保修服务工作。
6、完成空置房的巡查工作。
7、协调好与各部门及物业公司的对接及关系维护。
8、维系好与市场监督局、街道、社区等相关部门的关系。
二、任职要求
1、大专及以上学历，工程类专业；
2、3年以上房地产客服工作从业经验，熟悉建筑方面的常识，了解法律法规；
3、具有较强的执行能力及沟通能力；
4、热爱本职工作，坚持原则，勇于承担责任，廉洁奉公，不谋私利，秉公办事，不徇私情，团结协作，热心服务，遵纪守法，尽职尽责。
职位福利：五险一金、年底双薪、通讯补助、带薪年假、定期体检、节日福利、定期团建、包住