岗位要求：
1、有5年以上房地产客户服务或营销管理类全盘房地产甲方客服工作经验，房地产经营、企业管理、法学、经济学等相关专业。
岗位职责：
1、部门日常工作的管理和政府关系的维护；
2、风控管理，包括概念方案介入、前期图纸会审、示范区开放、施工阶段风险管理（变更会审和扫楼）交房前风险评估、
舆情检测等；
3、满意度管理，包括案场服务品质、销售满意回访、客户关系维护（工程进度
展示、客户关怀回访、物业团队见面会）、后期入住体验回访、物业服务回访等；
4、房屋交付，包括交房方案确定、端口人员培训、现场演练、现场物资准备、投诉处理等；
5、维保，包括集中维保、保修期提示、维保金管理等；
6、工程遗留问题的处理；
7、参与部门建设和公司品牌推广工作。
8、全面负责项目客服全周期管理工作，包括投诉咨询、房修管理、交付、产权办理和物业对接等工作。
4、日常计划管理、人员工作部署、团队管理协调、业务指导和监督培训。
5、负责合同审核监督和用章监管，并对公司和领导负责。
6、完成领导安排的其他工作事项