微众银行招消金客诉岗
咨诉岗
岗位职责:主要负责客户重大投诉及疑难业务问题，做好客户情绪安抚和回访跟踪工作，对于投诉重大级别投诉案件所反馈的产品、流程等问题，及时向相关部门反馈和追踪整改结果和预控解决重大风险工作.
疑难咨诉岗
岗位职责:主要负责客户重大投诉及疑难业务问题，业务流程优化分析，基本报告文案撰写能力，能熟练操作 office 办公软件，结合团队需求完成数据采集、整理、分析等工作.
岗位要求:
35 岁以下，男女不限，统招大专及以上学历，需有相关客服/电销行业客诉或客服组长等相关经验.
福利待遇:
月薪 7000-9000/月(根据个人能力定薪)，过节费4000/年，春节开门红 1500，五
险(一档)一金，年终奖，免费班车接送，各生日购物卡，丰富下午茶，员工食堂，员工节日礼品，员工活动，免费健身房，法定节假日等福利待遇。
咨诉岗上班时间:9-21点范围内轮班(8小时/班)，月休8天休.疑难岗上班时间:朝九晚六，周末固定双休.工作地址:深圳市南山高新南地铁站此岗位属于外包性质
微众银行贷后工单
岗位职责：
1、负责催收工单及投诉案件的事实调查及投诉处理工作，通过与客户沟通谈判，化解客户的投诉情绪，有效解决客户问题
2、按照规范登记案件清单并及时同步负责任；
3、在投诉案件处理中，及时预警重大投诉事件，并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议；
4、及时完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1. 35岁以下统招大专学历或以上学历
2. 具有良好的沟通能力，一定的控场能力；
3. 责任心及抗压力较强。
薪酬待遇：
1、试用期7879，试用期3个月，转正定星级（7-9K）
2、五险一金足额缴纳（一档社保）、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及节假日福利（礼品、定制文化衫等）免费班车、年度免费体检等
4、一年过节费共4000元（春节1500元，其他节日500元），不定期的团队福利，如旅游，聚餐等；
5、提供公平的晋升机制。
周休2天，不固定休息，排班轮休，9:00-18:00，9:30-18:30
上班时间:朝九晚六，周末固定双休.工作地址:深圳市南山高新南地铁站此岗位属于外包性质
微众银行招消金客诉岗
咨诉岗
岗位职责:主要负责客户重大投诉及疑难业务问题，做好客户情绪安抚和回访跟踪工作，对于投诉重大级别投诉案件所反馈的产品、流程等问题，及时向相关部门反馈和追踪整改结果和预控解决重大风险工作.
疑难咨诉岗
岗位职责:主要负责客户重大投诉及疑难业务问题，业务流程优化分析，基本报告文案撰写能力，能熟练操作 office 办公软件，结合团队需求完成数据采集、整理、分析等工作.
岗位要求:
35 岁以下，男女不限，统招大专及以上学历，需有相关客服/电销行业客诉或客服组长等相关经验.
福利待遇:
月薪 7000-9000/月(根据个人能力定薪)，过节费4000/年，春节开门红 1500，五
险(一档)一金，年终奖，免费班车接送，各生日购物卡，丰富下午茶，员工食堂，员工节日礼品，员工活动，免费健身房，法定节假日等福利待遇。
咨诉岗上班时间:9-21点范围内轮班(8小时/班)，月休8天休.疑难岗上班时间:朝九晚六，周末固定双休.工作地址:深圳市南山高新南地铁站此岗位属于外包性质