岗位职责：
1、熟悉产品，了解产品的相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息。
2、全面负责淘宝/B2C的在线售后工作，及时准确地跟进订单，回复顾客留言。
3、及时登记好客户的需求，有必要的时候及时回访工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，33 岁以内，电商平台售后客服工作经验1年；
2、普通话标准，灵活，需要对客沟通
薪酬待遇：
1、底薪+绩效+补贴，综合5300-5800(底薪占比60%，绩效占比 40%）；
2、入职即交五险一金，薪酬不打折；
3、住宿(港北叶之屋)，6人间收费200/月，水电均摊；
工作时间：
上一休一，8:30AM-21:00PM之间工作，公司坐班
春节期间按照团队轮班，节假日三倍工资，可以居家办公
工作地址：吴中区石湖西路108号