职责描述:
1、负责电商店铺线上与客户沟通;
2、投诉协调处理，及时与客户沟通，了解客诉原因，客户需求;
3、负责需退换产品的沟通及劝导及退换产品详情信息及退换原因准确的记录及存档;
任职要求:(大专及以上学历)
1、两年以上呼叫中心工作经验或者投诉处理工作经验者优先，具有良好的人际关系沟通的能力及良好的倾听能力
2、有较强的工作责任心和上进心，工作细致谨慎，能够承受客服的工作压力;
3、有天猫或京东售后客服经验。
工作时间:上五休二，排班制;

A班:8:00-17:00

B班:9:00-18:00

C班:11:00-20:00

薪资状况:

综合薪资7000-9000

住宿:(港北叶之屋)6人间、收费 200/月、水电均摊、统一从工资划走

地址：吴中区石湖西路