一、⼯作内容：

1.主要通过企业微信在线沟通的方式，熟练、准确、高效的帮助顾客解决问题；

2.比如处理车辆保养维修预约、车辆救援，以及车辆使用功能的解答等，或者联系客户或到店面跟进和处理顾客车辆系列的问题；

3.及时准确记录车主问题，并通过系统按流程创建服务记录、收集车主的意见与建议。

二、人员要求：

1.专科及以上学历，普通话标准；

2.打字速度50字/分钟；

4.会使用各种办公软件.

三、工作时间：

做五休二，5天8小时

四、薪资与福利待遇

1.薪资：3300+岗位补贴600+班次补贴+绩效（0-1100）

综合薪资：4500-6000；

2.带薪年假6天+带薪病假6天；

3.五险一金，缴纳无锡当地社保和公积金；

4.带薪岗前培训，试用期底薪不打折

5.班次补贴早中晚班20-70元/次

6.节日活动及礼品福利等，如端午节中秋节