「无锡新吴区汽车售后前台主管招聘」_2024年无锡商业大厦集团东方汽车有限公司招聘-智联招聘

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汽车售后前台主管

1万-1.5万

无锡商业大厦集团东方汽车有限公司

无锡

3-5年

大专

12-09

工作地址

无锡市金城东路290号B2座东方吉羊

职位描述

1、维护前台现场，避免发生客诉；
2、知晓厂家下发的指标，厂端邮件及时通知；

3、定期对服务顾问进行业务培训；
4、kpi管控（客诉发生率，暗访，技术项目完成率等），通过电话或面对面的方式处理客户投诉，建立客户档案，并及时向厂家反馈客户的相关信息；
5、跟公司其他部门同事紧密合作，共同完成经营目标，并持续提升前台的服务质量和责任心与专业知识。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

无锡商业大厦集团东方汽车有限公司

汽车研发/制造

1000-9999人 | 股份制企业

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