职位描述：

1、负责开发并接待售后客户，完成公司下达的任务指标；

2、负责建立客户档案，开发、维护客户关系，争取与客户形成良好关系，维护客户满意度；

3、负责介绍服务流程，询问车辆状况，进行互动预检，确认维修项目，估算费用，预计交车时间并请客户签字确认；

4、负责将送修车辆移交给售后车间并向维修技工祥细描述保养项目或故障情况、帮助其准确诊断，

5、负责将维修、保养车辆信息录入厂方系统，建立送修车辆档案。

6、负责跟踪车辆进厂进度，及时了解维修保养信息，做好车间、客户间的沟通协调工作。

7、负责通知客户验收完工车辆并进行费用结算。

8、协助客户办理保险理赔，与保险公司协商确定维修费用，结算保险款项。

9、随时了解配件库存情况，根据维修需要填写《配件订货申请单》提出订购申请。

10、完成上级交办的其他相关工作，配合其他人员工作。


任职要求：

1、1年以上汽车行业同等相关职位工作经验；

2、有一定的汽车维修知识和基础；

3、具有强烈的服务意识，亲和力、协调能力、优秀的沟通技能；

4、熟练掌握电脑操作技能，WORD/EXCEL操作系统熟练；

5、C照以上驾驶执照，2年以上驾驶经验；


职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃