岗位职责
1.交付业务管理:
在区域店端对接交付业务，确保交付流程的顺畅和高效。
依托商务政策优化店端交付运营管理提升交付效率和质量，
2.培训与指导:
指导DLR(可能是指交付或相关服务团队)的工作，进行初期赋能和培训支撑。
保障SOP(标准操作程序)流程在用户中心落地，确保交付政策在用户中心得到执行。
3.交付目标管理:
。制定区域交付目标，与销售团队协同推进区域交付目标的达成。
对区域交付运营关键指标负责，确保交付业绩符合预期。
4.日常巡检与人员管理：
交付中心日常巡检，确保交付环境、设备和服务质量达到标准，负责区域交付人员的日常管理及能力提升，提升团队整体交付能力。
5.客诉处理与会议组织:
快速处理区域重大交付客诉，维护公司形象和客户满意度。
组织区域交付月度例会，宣贯交付政策，确保团队成员对政策有充分理解
任职要求
1.大专及以上学历，市场营销、汽车工程、物流管理等相关专业背景优先。
熟悉新能源汽车市场及行业动态，具备一定的新能源汽车产品知识。
2.工作经验:
·具备3年以上的一线门店运营管理经验
丰富的直面用户经验和客户服务意识能够迅速响应客户需求。
3.专业技能:
熟练使用Office软件和简单的英文沟通能力。
持有有效的中国驾照(C1级)，无驾驶不良记录。
具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力。
4.个人素质:
·结果导向的工作思维，能够带领团队一起实现目标。
工作认真负责，具备乐观、积极和专业的态度。
较强的抗压能力，能够在快节奏和高压力的工作环境中保持高效，