岗位职责：

1、为客户提供业务咨询和受理，解决客户问题；

2、按照客服的工作程序和标准提供有礼、快捷、准确及优质高效的客户服务；

3、详细记录并核实客户的咨询，并及时给予客户答复；

4、反馈客户意见和建议，维护公司形象，及时上报异常情况；

5、处理客户投诉，维护客户关系，提升我行品牌形象。

岗位要求：

1. 职业素养：大专以上学历，态度热情，积极解决客户问题；有奉献精神和团队合作精神。

2. 工作经验：需有客服或金融行业相关工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；

3. 沟通能力：语言表达能力强，应变能力强，能够主动掌握话题并恰当解决问题；

4. 抗压能力：具体积极的心态，

5. 岗位要求：能适应轮班。（9-18、13-21）

1. 15号之前入职当月缴纳五险一金，公积金按7%；

2. 带薪假期（带薪年假、产假、陪产假、婚假）

工资

综合月薪4-6K

年轻化的工作团队、团结舒适的工作氛围，稳定性强，相处和谐。