岗位职责：
1、负责物流服务系统各项流程的设立、需求确认，协助完成系统测试上线；
2、负责物流客户服务流程的梳理和优化，实现客户服务流程的标准化操作；
3、负责客户关系维护，实时掌控客户业务服务情况，针对客户反馈的不满负责改善；
4、负责监控客户回单及时返回，和承运商运费结算管理；
5、负责客服团队的人员管理和绩效考核；
6、负责公司交代的其他相关工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，物流、供应链类相关专业优先；
2、第三方物流行业3年以上的客户服务经验，1年以上团队管理经验；
3、物流相关系统使用熟练，能针对系统的各项问题，提出切实有效的改进建议；
4、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受一定工作压力。
职位福利：包吃、包住、加班补助、绩效奖金、全勤奖、交通补助、房补、通讯补助