1.全面管理.发展以客户导向为核心的售后团队;

2.带领售后服务部追求高水平的客户满意度及服务质量:

3.确保部门达到集团和厂家的所有要求及标准;

4.完善4S店维修系统各项管理，健全并持续改进维修系统各项业务流程，对经营过程实施有效地监督.指导:

5负责所属公司维修系统人才队伍建设，组建一流人才队伍，并通过企业文化建设，提升干部员工的凝聚力和战斗力;

6保证公司售后的工作全面遵循标准化服务流程展开努力做到客户满意度最大化7.完成上级安排其他工作。