1、提供客户咨询服务
2、建立客户档案和分析客户群
3、按照厂家标准流程接待客户
4、开展提醒、预约、个性化亲情服务
5、处理客户抱怨
6、服务跟踪
7、整理客户资料、建立客户档案
8、根据客户档案资料，研究客户需求
9、与客户进行电话、短信、微信等联系，开展跟踪服务
10、业务回答与诊断工作
11、业务洽谈工作及维修评估
12、业务洽谈中的承若维修质量与交车时间
13、办理交车手续
职位福利：带薪年假、餐补、交通补助、绩效奖金、节日福利、员工旅游、社保