课程顾问： 1、通过电话、网络平台、面谈等形式接待客户、解答客户咨询并推荐课程产品，促成销售任务的完成； 2、录入学员信息，帮助其完成报名工作；协助财务人员进行收款和开具收据，及时交账；负责学员上课信息、考试时间和成绩查询的通知等服务工作； 3、定期对学员回访，了解学员的学习情况和满意度，维护客户关系； 4、协助处理学员的退款、重读等售后服务工作；