岗位内容:
1. 管理酒店日常运营,确保各项服务符合公司标准;
2. 担任客户服务的主要联系人,处理客户问题、投诉、要求和建议;
3. 控制酒店成本,制定和实施成本控制措施;
4. 协调其他部门的工作,确保部门之间的有效协作;
5. 监控竞争酒店的市场价格和活动,并采取相应应对措施;
6. 定期对酒店员工进行培训和考核,确保他们具备提供高质量服务所需的技能;
7. 有市场能力,能完成公司制定的市场目标及任务;
8. 协助制定并实施酒店的市场营销策略。
任职要求:
1. 在酒店管理或相关领域有一定的工作经验;
2. 具有出色的组织和管理能力,能够带领团队完成工作任务;
3. 具备优秀的沟通能力,善于解决问题和处理突发事件;
4. 熟悉酒店管理相关法规和标准,对数字敏锐;
5. 能适应不稳定的工作时间,富有工作热情和责任心。