岗位职责：
1、负责培训管理、课程管理、师资管理、认证管理、证书管理等管理制度、标准及流程的建设、落地、持续优化工作；
2、负责制订公司年度培训大纲及各类岗位培训计划，组织实施与督导工作；
3、负责搭建内部培训讲师队伍（选拔、培训、评估、激励等），建立并管理内、外部讲师资源库。持续提升讲师授课能力，以满足培训需求；
4、负责积极与各部门沟通，并根据市场需要、行业发展、公司管理、员工需求等建立培训课程大纲，编写或审核培训教材，建设及管理通识类及专业类内部课程库；并通过建立外部讲师库、资源库等形式满足课程需求；
5、负责搭建及管理不同业态知识题库；
6、负责对学员培训考核、满意度评估、学习效果评估管理；
7、负责制定公司岗位认证管理制度，组织公司晋升人员、客服岗、工程岗、员工技能等级评定等认证工作；
8、负责学习平台的搭建与整体管控，确保培训功能符合公司培训管理要求标准；
9、员工持证完备率数据指标管控，确保符合公司证书配置要求；
10、完成上级交办的其他各项工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限、具有 2 年以上培训管理经验；
2、有成功的培训项目策划和实施经验、具备扎实的物业管理知识和相关法律法规知识；
3、熟练掌握培训需求分析、课程设计、培训效果评估等专业方法和工具；
4、优秀的沟通和表达能力，能够清晰、准确地传递信息；
5、较强的组织协调能力，能够有效地安排培训资源和工作进度；
6、良好的观察能力和问题解决能力，能够及时发现工作中的问题并提供有效的解决方案；
7、具备较强的责任心和团队合作精神；
8、能够适应一定的工作压力，灵活应对各种突发情况；
9、熟练使用办公软件，如 PPT、Word 等，能够制作培训课件和文档。