工作内容：1、负责来店客户的售后服务接待工作；2、负责修理过程的沟通与质量把关；3、向客户交送车辆，并结清相关账款；4、建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系；5、维护企业形象和品牌形象。
岗位职责：1、严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务；2、负责客户日常维系工作；3、跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；4、能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，并积极处理和上报；5、具备一定营销能力；6、跟踪客户，与客户建立良好关系；7、维护企业形象和品牌形象。
任职要求：1、大专学历及以上学历；2、具有较强的沟通、协调能力，思维敏捷；3、良好的分析与解决问题能力；4、有4S店相关工作经验者优先。