职位描述
我们正在寻找一位专业、热情的售前设备技术工支持程师，来为我们的客户提供卓越的技术咨询和解决方案。作为我们团队的一员，您将负责在销售过程中为客户提供专业的技术支持，确保他们充分理解我们的产品特性和优势，从而做出明智的购买决策。 主要职责：
主要职责
1、技术支持与咨询
- 为客户提供详细的产品技术咨询，解答关于产品功能、性能、兼容性等方面的问题。
- 根据客户需求，提供定制化的技术解决方案，确保产品满足客户的实际需求。
- 与销售团队紧密合作，提供技术支持和培训，确保销售团队能够准确地向客户传达产品价值。
2、技术文档编写
- 编写和更新产品技术规格书、用户手册、安装指南等技术文档。
- 参与制作销售工具包，包括演示文稿、产品介绍视频等，支持销售团队的营销活动。
3、客户关系管理与维护
- 建立并维护良好的客户关系，通过技术支持和沟通增强客户对公司的信任度。
- 及时响应客户的疑问和需求，提供高效的技术支持服务，确保客户满意度。
- 收集客户反馈，与研发团队和生产部门沟通，推动产品改进和升级。
职位要求
1、教育背景
- 计算机、电子工程、自动化或相关专业本科及以上学历。
2、工作经验
- 1年以上售前技术支持或相关领域工作经验。
本职位的薪资待遇：面谈。
如果你对这个职位感兴趣，邀请你将你的简历发送至我们。我们会认真评估每一个申请者，并邀请符合条件的候选人进行面试。