职位描述
客服岗位要求:
1、18周岁~36周岁,男女不限(住钟屋、黄田、草围、叁围、 后瑞、固戍者优先)
2、普通话流利,良好的沟通表达能力,逻辑思维清晰
3、会简单电脑操作,熟悉电脑打字,一分钟45字以上
4、熟悉使用淘宝购物,熟悉购物流程(上班有同事一起带)
5、积极主动,服从上级安排,可接受倒班
工作职责:
1、在线及时回答客户提出的问题,解答疑虑。
2、解答客户提出的相关售后问题,并及时解决记录。如:物流问题,质量问题,安装问题等
3、客户下单后礼貌告别,并做好订单的相关处理。如特殊要求备注等。
4、及时解决售后,处理退货退款等相关问题,并做好记录。
福利待遇:
1、工资稳定:稳定工资4k-7k不等,有全勤奖、绩效等
2、提供免费住宿(热水器),免费的工作餐
3、入职满一个月可上社保
4、每个月有聚餐,不定期周边游
5、节假日(如中秋节,端午节,春节)均发放福利奖励
6、只要你肯动手、肯学习,有一定的晋升空间,工作能力强可重点培养晋升客服主管。
职位福利:全勤奖、五险、包住、包吃、绩效奖金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕