一、职责描述
1.负责项目客服团队日常管理；
2.负责项目客服团队成员日常培训工作；
3.负责项目物业费收缴工作；
4.负责项目业主活动策划、组织和实施；
5.负责项目业主客诉处理工作；
6.为业主提供满意+惊喜的高品质服务；
7.负责VIP客户接待工作；
8.完成领导交办的其他临时性工作。
二、任职要求
1.男女不限，形象气质佳，35岁以内；
2.统招大专及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先；
3.具有高端商写类项目客服管理岗位3年以上经验，星级酒店经验优先；
4.办公软件熟练，具有较好的公文写作能力；
5.沟通协调能力强，服务意识强，具有一定抗压能力；
三、薪资福利
1.月薪：面议，入职购买五险一金；
2.福利：年终奖+节日福利+大事福利+生日福利+年休假；
3.活动：不定期组织员工旅游、生日会、团建、培训等活动；
4.培训：定期组织各种培训，快速提升个人能力；
5.晋升：多渠道晋升，晋升空间大
四、工作时间
月休6天，享受国家法定节假日。