岗位职责:
一、客户关系维护与管理
1、负责接待来访的招商客户,提供专业的咨询和解答,以协助促成签单,同时与签单客户保持紧密沟通,确保入驻前装修工作的顺利进行和完成。
2、全面掌握租户情况,主动拜访了解包括但不限于企业发薪、费用缴纳、安全隐患、机器设备台数等经营情况,并建立租户档案,按时更新,实现一企一档管理。
3、及时处理所辖园区客户的投诉事件(如漏水、停电等)及工单协调跟进,以确保得到有效解决及服务质量。
4、负责客户水电表的报装、抄表、换表工作,确保水电设施的正常运行。
二、园区内务管理
1、积极跟进所管辖园区客户发票对接、场地使用证明、办理营业执照等各类事项。
2、管理园区宣传栏,确保各类海报及时更新,保持园区信息时效性。
3、协助管理保洁安保人员,确保园区公共区域及办公场所的清洁与整洁,营造舒适环境。
4、协助园区经理处理园区内部其他文职工作。
任职要求:
1、大专以上学历,2年以上园区物业运营工作经验;
2、具备出色的沟通协调能力、学习能力,主动承担挑战性工作任务,强烈成长晋升欲望;
3、 能够适应快节奏工作环境,具有良好的应变能力
4、拥有团队合作精神,能够与团队成员和谐工作