岗位职责:
1、负责新人培训、 规则变更等相关的培训工作,并保障培训进度、培训效果符合预期
2、建立培训机制和课件,并根据业务发展需要不断优化培训内容及相关流程,对审核同学的专业技能提升负责
3、通过对审核的结果进行抽检,分析梳理,推动和督促审核团队提升审核交付质量;
4、主动提出优化审核平台、规则、流程的可行性的建议及改进措施
岗位要求:
1、统招大专及以上学历,1年及以上审核、标注质培工作经验,或客服类质检管理经验
2、具有良好的团队沟通协调能力以及跨部门沟通能力,具有优秀的沟通表达能力
3、了解内容审核行业,有较强敏感性,能够快速识别风险
4、具备专业的质量分析方法,能够透过现象看本质,推动审核团队提升交付质量