岗位职责：
1、已售车辆客户售后问题处理，包括但不限于客户咨询解答、客诉问题处理、车辆交付问题等；
2、回厂客户接待，包括但不限于制定估价单、维修工单、问诊单及维护车辆和客户信息，为客户解释维修项目、作业时间及价格；
3、衍生产品售卖，包括延保、保险、保养、送修；
4、老客户维护，包括老客户用车关怀、老客户复购、老客户推荐、转介绍等。
任职资格：
1、对车辆构造、原理、功能熟知，汽车维修专业毕业优先；
2、有客户服务经验及售卖意愿；
3、2年以上本行业工作经验或1年以上本岗位工作经验。