岗位职责:
1.负责制定和实施公司的服务政策和流程;
2.与重要客户保持良好关系,并积极解决客户的问题及需求;
3.收集和分析服务相关的数据,如客户满意度、投诉等;
4.关注市场趋势和竞争对手做法,以确保公司的服务策略与市场保持一致;
5.完成公司制定的服务销售指标,实现服务价值转化;
任职要求:
1.本科及以上学历,3年以上服务管理经验;
2.具备制造业、生产型企业,物联网集成服务经验优先考虑;
3.具有很强的用户场景分析和服务解决方案设计能力;
4.思路清晰,优秀的沟通协调能力,责任心强,有团队合作精神。
5.有团队管理经验