工作内容：
1、打印机类400电话服务（电话服务、远程协助、问题跟踪记录等）
2、微信\QQ\企业微信客户群维护，对接内部技术部门协助处理客户问题；
3、主导外部客诉的处理和跟踪，并输出客诉8D报告
4、收集所负责产品的市场反馈情况，定期反馈产品改善建议或提出产品改善提案；
5、根据实际情况安排短期国内出差解决客户问题（频率较低）
要求：
1、工作年限3年以上，有电子产品技术支持或品质管理经验1年以上；
2、能够接受短期国内出差；
3、有强烈的服务意识，能够耐心解决客户问题；
4、本科学历，电子信息、计算机相关专业。