岗位职责：
1.受理客户关于电气/仪表/机械类的故障问题：通过远程指导，查找分析故障原因并协助客户解决问题；
2.前往客户现场分析排查电气/仪表/机械类故障并提供维修服务；
3.常用售后原件选型，售后成本统计；
4.整理和分析售后服务项目的相关问题，反馈给设计部门并定期归档总结；
5.负责项目的升级改造；
6.对客户进行操作培训，区域项目设备定期巡检等；
7.沟通配合客户现场必要的配件需求，报价等等，进行二次销售；
8.定期对客户回访，进行满意度调查与了解需求变化，积极维护企业形象，沟通得体，提升客户满意度；
9.服从领导安排并协助其他部门做好售后支持工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，环境工程、电气自动化、机械等相关专业；
2.一年以上售后相关工作经验，熟悉电气自动控制原理，有环保设备运行管理经验者优先考虑；
3.具备客户服务意识，有较强动手能力、应变能力、良好的口头表达与沟通能力；
4.热衷环保事业，吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；
5.能适应经常性短期出差。