1、售前咨询接待，熟练使用淘宝，天猫，拼多多阿里等沟通工具，引导客户线上下单
2、熟悉淘宝、天猫，拼多多、阿里等平台的名种操作规则，为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;对售后跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通:
3、掌握聊天技巧提高销售额和咨询转化率,及时、有效、妥善处理突发事件
4、工作需要的表格数据统计。
5、完成领导安排的其它工作事项,协助配合团队创造销售业绩。
任职资格
1、打字速度60字/分钟以上，熟练办公软件。
2、对淘宝、天猫、拼多多、阿里购物流程及平台规则有一定了解:
3、有较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识，能独立处理紧急问题
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题有责任心，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作:
5、勤奋踏实，沟通能力较强，良好的服务意识与团队合作精神。