职位描述
岗位职责:
1、协助部门负责人管理业务团队,组织开展工作。
2、独立管理四到五个项目的客户对接,承接订单,录入系统,查价定价,打印送货单,配送客户反馈问题解决处理。
3、帮助普通业务人员解决客户订单问题
4、内部与采购、分拣、文员及公司其他部门各种问题沟通及解决
5、建立建全业务工作流程操作手册及项目手册,业务岗位职责拟定,规范工作流程与效率。
6、有能力参与订单系统的搭建与优化,结合实际工作情况监督系统订单与甲方实际收货回单的一致性。监督审核业务查价、定价、制作送货单的准确无误。针对问题能够制定有效的措施。
7、对部门各甲方客户要有足够的熟知度,充分了解甲方下单货品标准及收货标准,指导业务人员服务好甲方客户,保证客户满意度。
8、具备深挖现有客户资源,做好客情维护,客户回访等工作
9、协调内部与采购、分拣、物流、财务等各条线工作联动,问题解决
10、监管各项目对账、回款情况,有能力对接甲方客户,促进及时结算回款。
11、新项目前期踏堪,前期运行跟进实施,交货现场了解情况,与甲方客户对标对品。
12、对各项目的经营情况、各品类商品销售毛利情况进行监督,监督采购及分拣对业务的影响,提出合理性要求。对销售数据及营利情况有一定的分析能力,针对盈利情况在业务角度提出合理化建议。
任职要求:
1、具有一定的管理能力,熟悉配送行业工作全流程
2、熟练掌握食材配送业务模式,对客户足够熟悉了解,熟练掌握订单系统操作,对各类食材熟悉了解。
3、具有良好的沟通协调能力,能够解决客户提出的合理需求。
4、能够制度业务操作流程指引手册,规范业务工作程序,拟定业务工作岗位职责,协助拟定业务绩效考核办法。
5、能够培训指导帮带新员工
6、自身独立能管理项目,新项目前期对接运营实施
7、能够做好客户维护,与客户采购负责人,现场收货负责人建立良好关系,有效沟通问题。
8、有能力组织好业务团队开展工作,并合理统筹安排业务条线的各项工作,做好监督管控,查缺补漏,对业务人员的工作完成情况公平考核。
9、具有一定的数据统计分析能力,能够根据不同客户制度相应的服务标准,对接方式。
10、能够对公司经营及部门经营提出合理化建议
11、工作严谨度高,认真负责任,执行力强。
12、若无同行业经验,经验有近似工作岗位工作经验,具有相关业务能力、管理能力。
职位福利:①作息时间: 9:30分至12:30分 ,下午: 14:00分至18:30分;②月休4~7天(含法定假日)、③底薪加提成模式8000-10000元/月、④带薪年假、⑤五险一金、⑥高温补贴、节日福利、生日礼金、⑦包吃住等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕