呼叫中心高级客服经理/总监(年薪30~50万)
2.5万-4万
深圳 大专
中心商务大厦28楼2818
岗位职责:
1.根据公司战略规划,构建并完善公司合作客户体系,包括客户体系维护、拓展、实施与优化。
2.发挥公司现有资源,整合各类内外部文旅产业链上下游合作方资源,构建产业数据库,完善业务服务合作体系,实现资源最大化;
3.策划、组织各类线上、线下客户活动,维系良好合作关系,保证合作企业有序增长。
4.受理合作政府及企业的咨询,及时沟通回复,统计分析,并提出方案。
5.协助中旅联进行各项会议、活动的筹备、组织、协调等工作。及时与上级领导汇报、沟通。
6、业务拓展、发展年度合作伙伴。
7、积极配合各部门的工作,带领客户部,完成工作任务及年度指标。
任职要求:
1.大专及以上学历。
2.具备较强的沟通能力和责心,工作中仔细认真,有客户服务、客户接待经验。
3.有较强的协会、商会、联盟流量渠道、推广渠道开拓能力,主动挖掘各类推广渠道,并与渠道建立合作关系。
4.具备优秀的领导力、团队管理能力、良好的团队合作意识,有较强的跨部门组织、策划、协调能力,能有效调动资源为团队服务。
5.具备很强的责任心和执行力,注重细节,有良好的服务意识、团队合作意识、抗压力。
6、有商协会工作经验优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕