岗位职责：

1.贯彻执行国家、地方相关的法律法规及公司管理方针及目标，遵守公司各项规章制度，熟悉本岗位管理流程及要求。

2.负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法。

3.负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天坚持对责任区进行检查，发现问题及时处理。

4.及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议。

5.负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作。

6.负责业主欠费的催交工作。

任职要求：

1.教育水平：大专（含）以上学历，物业管理等相关专业优先。

2.工作经验：经验不限，具备半年及以上物业工作经验者优先。

3.技能专业：知悉国家和地区物业管理相关管理规范与标准；具有较强的语言表达、组织协调、沟通能力及；良好的中文写作能力，熟练使用Office办公软件。

4.能力要求：具有较强的沟通表达能力，人际关系交往能力，敏锐的洞察力和分析能力。

5.职业素养：廉洁自律，严谨，服务意识强，责任心强。

7.监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定。

8.做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作。

9.完成上级安排的其他工作。