职位详情
物业客服管家
4千-5千
南京中新物业服务有限公司
南京
不限
中专/中技
07-04
工作地址

锦创数字广场703

职位描述
1.负责区域内住户资料整理及归档工作,建立住户档案及维修施工管理档案。
2.负责各区域内物业服务费收缴和清欠物业费的催缴工作。
3.负责责任区域内住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、安排、跟踪和回访工作,物业管理圈。做好空置房管理以及公共区域的巡视工作。
4.负责责任区域内投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
5.及时准确填写客服中心工作日志,记录每天工作任务及完成情况,并整理汇总。对接待、处理及回访事项进行详细记录。
6.接待业主来电、来访和处理有关房屋管理的投诉并作好记录、报修、回访;做好各类资料的电子档录入工作。
7.整理内务(包括打扫办公室,整理文件、资料,清洁整理办公桌、椅及其它办公用具等)。
8.做好业主电梯门禁卡的管理工作。
9.遵守公司的各项规章制度。
10.工作内容简单,只要你有一颗爱学习的心欢迎你的加入。

任职要求:
1、性格开朗乐观;
2、应届毕业生优先;
4、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强。
5、上班时间:8.30-17.30

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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