岗位职责：
1、搭建及持续优化培训体系，构建售后客服人才梯队;
2、搭建国内外客服及经销商培训地图并推动实施;
3、负责培训资源拓展、建设与运营管理，开发多样化的培训方式，推行学习效果转化:
4、协同质检、业务部门，提炼和完善公司内部的案例库和知识萃取转化培训资源库;
5、根据项目需求开发培训方案，并保障落地及实施。
要求
强自驱:“创业”心智而非“打工者”心智，有强烈的自驱力
快速学习:具备好奇心、心态开放，是一个能够快速终身学习者
任职要求：
1、本科及以上学历;3年客服培训相关工作经验，能根据业务场景设计培训课程，
2、熟悉客服中心基本运营模式及电商类培训;
3、学习能力强，拥有较强的沟通和表达能力，善于协调资源多部门协作;
4、能深入业务场景，精通自己负责的业务领域，有强整理能力和强培训落地能力;
5、熟悉办公软件，精通各类分析，能从上岗执行数据中发现培训需求及制定改善措施，并形成培训方案落地解决;
6、有强烈的进取心和责任心，注重结果导向，追求卓越的工作效果。
7、有消费级健康行业从业背景者优先;
8、需要准备15-30分钟的试讲。