职位详情
软件售后客户服务总监
1万-1.6万
郑州道勤网络科技有限公司
郑州
3-5年
大专
12-20
工作地址

凤凰城南城

职位描述
工作职责:
1、负责公司客户成功部门高科技/制造业等行业大客户的的维护;
2、为客户方销售管理层提供贴合业务模式的销售管理方面的咨询建议;
3、了解高科技行业客户特点及销售管理流程,指导客户将销售运营与软件使用进行有效的结合,提升产品价值;
4、对客户管理层进行拜访,与客户方的销售管理者建立良好关系,提高客户满意度;
5、能够协调其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例;
任职要求:
1、计算机、信息管理、企业管理等相关专业;
2、专科以上学历,有3-5年以上系统以及SaaS软件运维经验和实施经验;
3、熟悉OA、ERP、CRM实施方法,有较强的业务流程及业务模型分析设计能力;善于控制需求,进行版本范围及项目范围管理;丰富的用户沟通经验,能快速把握需求的核心要点;
4、较强的需求理解、判断、引导、控制能力,将用户需求以系统形式呈现出来;
5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;具备独立分析和解决问题的能力;
6、具备直接面对客户高层工作经验;有销售管理经验者优先;有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先;
7、良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;
8、熟练运用办公软件,良好的文字驾驭能力及总结能力,对互联网、软件行业有一定了解。
薪资:
无责底薪+项目提成+绩效奖金+年终奖 月薪综合收入1w+
职位福利:五险一金、弹性工作、节日福利、不加班、每年多次调薪、带薪年假、多次晋升机会、出差补贴
职位亮点:晋升透明 每年多次调薪

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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