岗位主要职责：

1、负责需求、问题的接收、记录、过滤。

2、负责非软件功能问题或需求的解决。

3、负责需求方案制定、跟各相关方一起确定需求技术方案，并评估工作周期。

4、负责制作工单、将需求问题转交产品或研发、并评估工作时间。

5、负责售后工单的进度推动、第三方工作进度推动。

6、负责每日、每周售后工单的情况总结、汇报。

7、对售后工单最终完成结果负责。

8、每月完成负责项目的巡检和回访。

技能要求：

1、本科及以上学历，计算机及相关专业，3年以上项目实施工作经验，在网络安全、服务器方面有一定的经验优先，独立解决项目售后过程中遇到的问题等；

2、熟练使用SQL、Mysql、Office系列（熟练掌握）等软件；

3、有一定的问题自主解决能力，良好的沟通协作能力，擅长与客户沟通；

4、对项目实施工作充满热情和梦想，思维活跃，富有创新精神；

5、了解Linux语言，能够简单处理排查相关问题，了解至少一种开发语言；

职位福利：五险、节日福利、周末双休、节假日正常休、项目奖金、大牛带队