岗位职责：
1. 完成项目运营的各项指标, 建立和完善项目工作流程和程序，组织项目管理会议，推动运营问题的解决，持续优化项目运行效率。
2. 根据项目发展需求制定招聘、培训计划，完成项目人员的招聘、培训、辅导、考核等工作，保持团队凝聚力和战斗力。
3. 熟悉并了解产品知识和服务解决方案，向团队成员提供技能和专业知识方面的辅导，通过有效的管理运营方法提高团队服务人效，达成公司的服务指标。
4. 维护内外部合作关系，根据甲方项目运营要求，协调招聘、行政、IT等部门资源，保障项目人力、软硬件设施等满足业务需求。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，28-38岁，男女不限。
2. 3年以上呼叫中心（50 人以上有，纯脱产管理岗位下属 【必备】）外呼业务独立运营管理经验，客诉类型（高级客诉、舆情类型）经验占比大于50%。
3. 具有较强的客户服务、团队合作、拥抱变化的意识和能力。
4. 诚信、乐观、皮实、自省，有自驱力和团队荣誉感。

薪酬待遇：
10k-14k 面试定薪
周末节假日休 月休8天。