职位描述
偏客服类的运营,要求有管理经验,有快消品牌或是互联网运营经验,熟练运用各种office办公软件,符合请于我联系!办公氛围好.
岗位JD:
1、参与部门培训、绩效、内部激励、各项制度落实执行;
2、定期参加甲方召开的各类会议;
3、宣导甲方会议精神及服务要求;
4、负责部门内部团队沟通与协调的管理工作;
5、根据甲方指标要求,监督和提升维修工程师服务能力;
6、协调处理派单过程中突发事件;
7、根据不同季节单量变化做好应急预案;
8、负责部门员工组织活动、团队建设;
9、优化和落地提升服务流程及标准;
10、负责管理当地服务指标及排名;
11、协助客服处理甲方疑难客户投诉。
任职要求:
1、大专及以上学历,客服及运营管理工作经验者优先;
2、年龄30-40岁;
3、3年以上部门管理工作经验,可以撰写管理制度;
4、有较强的沟通协调及处理问题能力;
5、有较强的逻辑分析能力、对运营数据敏感;
6、抗压能力强,想找一个平台展现自我;
7、偶尔出差。
上班时间:8:00--12:00 1:00--5:00
主管薪资待遇:4K-6K;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕