岗位职责：
1、负责客户服务的日常管理工作；
2、负责负责客服团队建设，关注员工动态；
3、负责重点客户接待、报修、投诉处理及回访工作；
4、负责组织、分配费用催缴；
5、负责项目宣传栏、公示栏管理；
6、年度、月度社区文化活动方案的拟订及组织实施；
7、月度客户满意度调查方案的拟订及组织实施；
8、档案管理工作；
9、完成领导交办的其它工作。

任职要求：
1、35周岁以内，大专以上学历，3年以上物业行业工作管理经验；
2、良好的上进心，具备较强的沟通能力和技巧；
3、亲和力强，注重细节，有主动服务意识，较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力；
4、善于团队协作。熟悉物业管理常用法律法规。