1) 组织投诉处理和回访工作，建立客户投诉档案

2) 负责业主资料档案的收集、整理和归档工作

3) 组织实施辖区社区文化活动及拟订社区文化活动的工作计划

4) 协助公司内部开展本项目客户满意度调查活动

5) 定期入户拜访、组织业主恳谈会及月报公示

1） 负责对所管理区域工程、安全、绿化、清洁、设施设备等进行检查，处理存在的问题

2） 协助突发事件的处理及后期回访记录，对纠正预防措施提出建议

3） 负责所管区域目标的执行和落实