4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；

5、协调市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持；

岗位要求：

1、有从事业务工作经验，知道市场现状，了解客户需求，了解企业运作和服务途径的优先；

2、有较多的个人修养，较高知识水平，对产品知识熟知的优先；

3、个人交际能力好，口头表达能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的，懂得一定的关系处理，有一定人格威力的优先；

4、头脑灵活、性格开朗，举止得体，外表干净大方；

5、工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。