位职责
1、负责快递作业流程及标准制定，收派作业指标、时效指标等指标分析，同步片区&营业部负责人进行赋能培训，改善运营质量结果达成。
2、主动发现并研究收派环节的异常问题，发现异常并分析给出解决方案，联动上下游部门形成可落地的改善方案并推动方案落地。
3、异常数据监控体系搭建&考核评价方案制定，通过运营数据监控和预警分析，发现终端揽派作业中的潜在风险点，及时设立应对机制前置干预并降低体验风险。
4、系统异常&突发事件响应处理
任职资格：
1、大专及以上学历，具有三年以上快递行业收派管理、质量改善相关经验者优先；
2、熟悉快递快运行业收派作业流程，对揽派作业标准及卡点有研究；
3、具备较好的数据分析能力和逻辑思维，熟练使用Excel工具及函数；
4、具备良好的团队协作意识，工作态度认真负责、具备较好的业务推动力和执行力。