1、负责公司电商渠道的售前、售中、售后工作；
2、能够快速熟悉公司产品，能够对用户产品问题进行解答，使用指导，帮助客户排忧解难，并及时反馈；
3、能够主动致电客户，解决客户问题，维护好客户关系，提高客户满意度。
4、有过一定的销售经验，能够结合客户情况，给客户推荐合适产品，促成订单。
岗位要求
1、1年以上电商客服工作经验，有相关工作经历优先。
2、熟悉天猫、京东、抖音等电商工作台，熟练使用客户服务工具。
3、有较强的沟通协调能力，抗压能力强，有责任心。
4、认同企业文化，工作作风严谨细心，能吃苦耐劳。
5、能接受早晚班，晚班下班时间为23点。