1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度。
2、全面负责项目的经营管理工作、制定部门月度、年度的经营计划，并
保证计划的实施。
3、以身作则，调动员工的积极性，保质保量的完成各项工作。
4、热情接待业户，及时有效的处理各项投诉，并做好投诉记录。
5、定期对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务
质量。
6、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。
7、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作，不断促进物业管理与服
务水平的提高。
8、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实。
9、及时掌握项目的物业费收取情况、督促及时有效的完成物业费收取。
10、完成领导交办的其它工作任务。