工作内容:
1.负责远程运维支撑，电话指导用户解决系统使用过程中遇到的问题。
2.负责现场支撑保障，赴现场指导用户完成现场工作，并记录现场情况。
3.负责跟踪缺陷修复情况，收集系统缺陷，反馈开发并跟踪进展。
4.负责编制运维过程中的缺陷跟踪记录、问题解决报告等文档材料。
岗位要求：
1.本科及以上学历，计算机相关专业或有计算机相关培训经历者优先。
2.有1年以上运维相关工作经验，有物资采购相关项目经验者优先。
3.可高频短期出差，进行用户现场支撑。
4.有问题解决报告等文档编制能力，能够熟练应用office办公软件。
5.具有良好的沟通能力，能准确传达用户问题；有较强的责任心且自我学习能力超强；抗压能力强，能够应对各类用户突发问题。